中国东谈主寿：7000亿保费的注脚写在无声的督察里
在“十四五”计议收官与“十五五”谋篇布局的关节节点，中国东谈主寿保障股份有限公司（以下简称 “中国东谈主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）再迎发展里程碑——狂妄11月30日，公司总保费领域打破7000亿元。
7000亿，从来不是数字浮浅的累加，而是千万份保单承载的无声督察。这督察，在期间奔涌的大潮间，也在街巷氤氲的焰火气里；为拼搏奋进的身影护航，也赐与身陷窘境者以安危。永远遵守“保障为民”的初心作事，中国东谈主寿将自己发展深深植根于国度激动、行业华贵的沃土，在服务民生国计的大局中，徐徐书写高质料发展的动东谈主篇章。
督察，是用保单织就民生“保障网”，让每一份平缓齐垂手而得。
在乡村繁密的荒原里，晨曦照亮抽枝的嫩芽，农忙的身影背后，中国东谈主寿的不竭督察，助力播种下丰充的但愿。着力栽植金融保障服务“三农”质效，中国东谈主寿健全长效帮扶机制，派驻965名驻村帮扶干部，全力连结1076个帮扶点作事，狂妄2025年9月末，插足蹧跶帮扶资金2400余万元，助力农民增产增收。同期，针对农村东谈主口种种化的保障保障需求，发展涉农保障业务，公司系统涉农东谈主身保障承保2.05亿东谈主次农村东谈主口，提供东谈主身保障保额23.92万亿元。有用缓解因病返贫、因灾返贫风险。
城市保障汇集的针脚相同缜密，渗入在糊口的各个边际。从快递骑手、网约车司机，到建筑工程从业东谈主员、农村和城镇出门务工东谈主员和家政服务东谈主员，中国东谈主寿针对两新东谈主群已陆续推出多个系列多款家具，提供针对不测身死、不测伤残、不测医疗等风险的保障保障，并积极参与140余个城市买卖医疗险神色，为庞大客户提供种种保障。
聚焦主责主业，中国东谈主寿累计为6亿多客户提供保障服务和升值服务，长险有用保单数目卓绝3亿份,积极以步履践行保障作事。2025年上半年赔付东谈主次超4800万，赔付支拨1609亿元，其中健康保障包袱赔付支拨超340亿元。
这份督察，所以保障为光，点亮灯火晴明，用专科才智督察每一个群体的安全感，为东谈主民好意思好糊口添砖加瓦。
督察，是构建全场地、多档次的健康养老服务生态，让晚年糊口处处是平缓、岁岁仍精彩。
茕居的张大姨掀开中国东谈主寿寿险App“尊老模式”，在线央求“空中客服”协助办理业务，不再为搞不懂的线上操作经过而“头疼”；刚退休的李叔叔和老伴儿打理行囊，奔赴“即兴居”旅居宗旨地，在山水间享受酣畅时光；刚步入中年的王先生，为父母投保了国寿银龄康爱医疗保障，细细看着条约上保障条件，肩上的担子似乎也变得轻了一些。
东谈主口老龄化海浪下，“老有所终”的需求愈发遑急，而中国东谈主寿正以履行步履践行“让老东谈主平缓、让子女省心”的养须生态建立理念，不停拓宽宥业金融家具服务供给，打造全场地、多档次的健康养老服务生态。
经办和经办历久顾问保障神色70多个，助力破解“失能之困”；平淡参与养老第三支撑建立，个东谈主待业金保费同比大幅增长；纠合备老东谈主群、老年东谈主群相反化的养老保障需求，不停丰巨贾保年金家具，买卖保障年金积蓄未来包袱准备金近4万亿元；寿险 App 不竭迭代，2024年提供优质适老化服务超2700万东谈主次。同期，在16个城市布局20个机构养老神色，推出四款“即兴居”旅居家具，激动CCRC养老社区、城心养老公寓、康养旅居基地建立，探索居家养老服务，闲静客户多元养老需求。
这份督察，是用家具服务消弭岁月的领域，把作念好待业金融大著述的痛快，织进看病报销不跑腿、日常治理有东谈主在的稳固日常，让长辈能安享夕阳好意思景，缓慢退换余生的步履。
督察，是用数智运营点亮服务之光，打造“简捷品性和善”客户体验。
极光醒目漠河北极村，民宿雇主踩着没过脚踝的积雪走进刚开业的营销服务部，计议冬季搭客滑倒、冻伤等不测保障有辩论；定日县地震后的临时安置点，受灾巨匠接过国寿作当事者谈主员递来的温热酥油茶，济急服务举措与理赔绿色通谈，带来灾后的慰藉；南海岛礁的海风里，驻岛作事者通过线上平台等闲完成保单信息变更，隔离沉也能享受到无辞别的方便服务。
这些糊口中的庸碌片断，串联起中国东谈主寿“简捷品性和善”的服务图鉴，约1.8万个分支机构、超760家焕颜校正柜面，让金融保障服务越过故国最高的山，照亮边关最冷的夜，进步山海的阻隔，勾画出每一种糊口的景色。
而撑持这份便利与和善的，是数智运营赋予的“加快度” 与“广袒护”。紧捏东谈主工智能发展机遇，中国东谈主寿以累计注册用户超1.6亿东谈主的寿险APP为中枢，构建起及时直达客户的数字化运营服务矩阵，推动AI大模子等新时间与业务场景深度会通，让运营服务终端更高、触点更广、体验更优。狂妄2025年9月末，数字核保员带动核保智能审核率栽植至95.56%，坐席智能助手助力95519东谈主工接通率稳居高位，新版智能客服机器东谈主应付准确率超95%。中国东谈主寿系统内结束核保、理赔、保全分享功课，撬动东谈主工审批终端较分享前栽植超20%，让服务更快捷、更平缓；买卖保障理赔案件达1839万件，数智化服务赔案占比超75%，改进推出医保商保会通快赔服务，试点地区快赔服务案件无东谈主工率达25%。“全量倾听”客户声息，年均汇注客户评价超1500万东谈主次。基于深度瞻念察，不竭优化服务供给，栽植对客户需求的适配性，用专科服务赢得客户招供。
凭借塌实的服求实力，中国东谈主寿东谈主身保障服务质料指数连气儿两年排行行业第一，客户好评度连气儿五年保持高位，消保监管评价连气儿四年位居行业最高等。行业始创的数智消保平台，及时监控风险、预警潜在隐患，用科技为蹧跶者的信任筑牢防地。
这份督察，是让科技成为蔓延服务的“触角”，用“线上一键直达、线下就在身边”的健全汇集，把保障温度送到万户千家。
督察，6080午夜视频是引“金融流水”浇灌实体经济，让新质出产力破土滋长。
傍晚的北京，曙光门地铁站的闸机前排起长队，东谈主们老到地刷开手机搭车码，快步跻身北京地铁6号线，急速上前的当代化列车带他们回到家的怀抱。这条意会齐门东西的交通动脉，袒护市中心的主要买卖区、办公区和住宅区，在最岑岭时段指点才智达每小时80万东谈主次，极大地缓解了大地交通的拥挤，缩减市民上班通勤时辰。
此刻在列车上小憩的东谈主们并不知谈，这条“通勤生命线”背后是中国东谈主寿无声的督察。中国东谈主寿通过国寿金钱公司发起树立永续债权投资辩论，注入20亿元资金，用于地铁6号线一期神色的债务结构退换与营运资金补充，让这条全路网客流量前哨的澄莹，永远保持着适应高效的驱动节拍。此外，中国东谈主寿还通过认购50亿元股权投资辩论持有京港地铁公司47%股权，助力北京地铁4号线、14号线、16号线、17号线和大兴线建立、运营，为城市绿色出行注入了持久能源。
多年来，中国东谈主寿将保障资金变成的历久成本，化作灌溉实体经济的 “金融流水”，精确投向国度策略急需的产业领域。狂妄2025年9月末，公司总金钱达74179.81亿元，投资金钱达72829.82亿元；树立百亿级科创基金深耕科技、生物医药等策略性新兴产业，京津冀协同发展、粤港澳大湾区建立等关节领域，为实体经济高质料发展注入长效动能。同期，护航国民经济驱动的“毛细血管”，狂妄2025年9月末，累计为13.44万个小微企业提供风险保障，为推动改进、促进作事孝敬保障力量。
这份督察，是让金熔解作浸润产业根系的“营养”，让每一份产业梦念念齐能在润泽下曙光滋长，也让新质出产力的嫩芽长成参天大树。
督察，是让“绿色”融入谋划理念，为低碳未来播种发展但愿。
西北的风掠过祁连山麓，白色风风扇叶渐渐动掸，在戈壁滩上投下巨大的剪影；不远方阳光洒在光伏面板上，荡起银色的波浪。清洁能源在这里汇聚，延绵链接送入电网，点亮千门万户，而背后是中国东谈主寿出资36亿元赈济“中国东谈主寿-兰沧1号”绿色股权投资辩论带来的发展能源，助力被投企业不竭扩洪流电装机容量，同期加码风电、光伏等清洁能源的投资建立。
连年来，中国东谈主寿不竭激动绿色投资领域前瞻布局与策略插足，通过债券、股权、债权辩论等多元方式，资金精确流向“双碳”宗旨接洽领域，前期投资的华电新能源集团股份有限公司神色，成为2025年以来A股市集领域最大的IPO 神色。同期，不竭完善绿色保障服务体系，向环保和低碳领域提供不测、医疗、寿险等多元化保障保障，2025年上半年绿色保障保费超4亿元。
绿色，亦成为了中国东谈主寿企业运营的底色。搭建景况风险压力测试模子，开展范围三碳排放核算，将环境管控贯串投资全经过；推出医疗电子发票在理赔法子的欺骗，栽植无纸化理赔服从；将绿色环保原则纳入公司房产处分轨制，打造为“零碳大厦”。这份对峙也获取海外招供，海外泰斗指数机构MSCI（明晟）将中国东谈主寿ESG评级上调至AA，稳居境内东谈主寿与健康保障行业最高水平。
这份督察，所以包袱为种，育生态新颜。将绿色理念深植投资策略，为中国经济绿色转型注入“金融动能”；让绿色发展理念融入谋划血脉，让企业发展与绿水青山和洽共生。
督察，所以头雁之姿引颈行业航向，让高质料发展成为共同标的。
“十四五”时期我国保障业详细实力不竭栽植，全球第二大保障市集的地位愈加稳固。金融监管总局败露的数据显露，十四五保障业累计赔付金额达9万亿元，较十三五增长61.7%；保障资金投资股票和职权类基金余额打破5.4万亿元，较十三五末增长85%。中国东谈主寿也结束了总保费从6000亿到7000亿的进步。
跟着繁盛发展而来的，是行业生态的深度改写，国务院对外发布《对于加强监管驻扎风险推动保障业高质料发展的多少见解》，围绕强监管、防风险、促高质料发展这三大中心任务，对保障业的改动发展作念出系统性计较。
积极反映政策敕令，中国东谈主寿统筹发展与安全，着力优化高效严实的风险处分体系，塌实落实各项监管新规要求，将风控合规举措深度融入业务场景。偿付才智风险处分才智在行业SARMRA评估中得分稳居东谈主身险公司前哨，风险详细评级连气儿29个季度保持A类评级。
在市集环境不停变化发展的布景下，中国东谈主寿聚焦价值创造和效益栽植，加强前瞻性研判和主动性处分，不竭深化资负联动，深化激动家具和业务多元化。浮动收益型业务占比大幅栽植，业务结构愈加平衡。永远对峙历久投资、价值投资和稳健投资理念，不竭加强金钱和欠债在期限结构、成本收益、流动性等方面的匹配处分，优化金钱树立结构，安适投资收益水平。可不竭发展才智不竭栽植，为行业提供稳健谋划样本。
面临民众相反化保障保障需求与不停迭代的行业发展逻辑，中国东谈主寿不竭激动以客户为中心的销售转型，营销体系改动向深向实，戎行领域稳居行业首位，新式营销模式布局有序激动。积极拥抱金融科技深度会通海浪，不竭激动数智化转型，强化科技基础撑持，展现出行业“头雁”在高质料发展阶段的探索与决心。
督察，所以改进为帆，引转型破浪，用“国寿有辩论”为保障业提供可复制、可履行的素养，让行业在服务国度策略与社会民生中行稳致远。
从国度发展大事，到民生保障微处，中国东谈主寿的督察形照相随。7000亿保费背后的保障之力，让科学研发能扛过漫长的“隆冬”，让风与光变成不竭的“暖意”，让企业出海敢闯未知的“远方”。也让你能全力驱驰，不畏路上抨击；敢把晚年寄予时光，不惧岁月的褶皱。保障的骨子，是每一声“还好有你”，是让每一个矜重糊口的身影，齐有一份稳稳的督察。
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